Sıkça Sorulan Sorular

Değişim veya İade yapmak istiyorum ne yapmam gerekiyor ?

Ürünleri iade etmek için web sitemizde bulunan Değişim - İade Formu'nu eksiksiz bir şekilde doldurarak ve ürün içerisinde bulunan irsaliye ile birlikte paketleyerek herhangi bir Yurtiçi Kargo şubesinden Anlaşma kodumuzu yetkililere söylerek gönderim yapmanız yeterldir

Nasıl üye olabilirim?

Sitemizin sağ üst kısmında yer alan “Üye Ol/Giriş Yap” bölümünden, üyelik formunu doldurarak ücretsiz üye olabilirsiniz.

Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

www.cosauniform.com adresimizi üye olmadan ziyaret edebilirsiniz ve alışveriş yapabilirsiniz.

İnternet sitenizde ödeme yapmak güvenli mi?

Cosa Uniform Online Shop'ta kredi kartı ve ATM/debit kartı ile alışveriş yapabilirsiniz. SSL (Secure Socket Layer) güvenliği içerisinde kredi kartı numaranızı, sizin dışınızda kimse görüntüleyemez ve ulaşamaz. Kredi kartı numaranızı girdiğiniz anda numaranıza ait bilgiler şifrelenerek bankanıza gönderilir. Şirketimiz dahil olmak üzere üçüncü şahıslar tarafından bilgilerinizin görüntülenmesi veya ulaşılması mümkün değildir. Kart bilgileriniz, sadece siz ve bankanız arasındadır.

Nasıl ödeme yapabilirim?

Siparişlerinizin ödemesini kredi kartı ve banka kartı ile yapabilirsiniz.

Siparişimde değişiklik veya iade yapabilir miyim?

Siparişlerinizde, 14 gün içerisinde değişiklik ve iade hakkına sahipsiniz.

Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

Almış olduğunuz ürünler YURTİÇİ Kargo ile tarafınıza teslim edilmektedir.

Gönderim alanlarınız nerelerdir?

Online siparişleriniz tüm Türkiye’ye hızlı ve eksiksiz bir şekilde gönderilmektedir. 

Siparişimin takibini nasıl yapabilirim?

Sitede bulunan kargo takip bölümünden kargonuzu takip edebilirsiniz.

Hangi ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir?

Kullanılmış ürünlerde iade alınmamaktadır. Bu yüzden iadesini düşündüğünüz ürünün etiketini üzerinden çıkartmadan 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade ettiğim ürün/ürünlerin bedeli hesabıma ne zaman aktarılır?

Adresimize ulaşan iade ettiğiniz ürünlerin öncelikle iade prosedürlerine uygunluğu kontrol edilmektedir. İade prosedürlerine uygun olan ürünlerin iade süreci 3 iş günü içerisinde başlatılır ve ilgili tutar 15 iş günü içerisinde hesabınıza aktarılır.